Elke vraag in je vragenlijst heeft drie onderdelen die los van elkaar worden ingesteld: "Classificatie", "Antwoord" en "Beoordeling". Die drie zitten als subtabs bovenaan de vraagpagina. Velen configureren antwoord en beoordeling als hetzelfde — dat zijn ze niet. Antwoord is wat de leverancier invult; beoordeling is hoe de evaluator die inschrijving beoordeelt. Je stelt ze apart in, voor iedere vraag.

Zodra je een nieuwe vraag aanmaakt, navigeert Tenpu automatisch naar de tab "Classificatie". Bovenaan het scherm zie je de melding: "Vraag classificatie moet worden ingesteld". Dit is niet alleen een vinkje — bij een openbare aanbesteding wordt de classificatie rechtstreeks meegenomen in het publicatieformulier. Bij een meervoudig onderhands is het iets minder kritisch, maar ook hier geldt: kies bewust.

Gebruik de dropdown "Selecteer de classificatie" en kies de categorie die het beste past. De beschikbare opties zijn:

Uitsluitingsgronden en bewijsstukken — vraag of de leverancier aan wettelijke uitsluitingscriteria voldoet, of vraag bewijsstukken op. Bij de keuze "Uitsluitingsgronden" geeft Tenpu een uitgebreide lijst van verplichte en facultatieve gronden (corruptie, fraude, faillissement enzovoort) waaruit je kunt selecteren welke voor jouw aanbesteding van toepassing zijn.

Geschiktheidseisen — drie subcategorieën: technische en beroepsbekwaamheid, financiële en economische draagkracht, en beroepsbevoegdheid. Elke subcategorie heeft zijn eigen voorgedefinieerde lijst van eisen waaruit je kunt kiezen.

Subgunningscriterium (Kwaliteit) — voor vragen waarop punten worden gescoord en die meetellen in de gunningsformule. Kies je deze classificatie, dan is het gewicht van de vraag zichtbaar en koppelt Tenpu de score aan de gunningsberekening.

Overig — acht andere opties voor informatievragen, opdrachtomschrijving, algemene eisen en dergelijke. De optie "Informatie" is geschikt voor vragen die geen beoordeling vereisen en puur bedoeld zijn om context of documenten op te vragen.

De standaardwaarde is "Geen classificatie" — dat is niet goed genoeg voor publicatie.

Ga naar de tab "Antwoord". Hier geef je aan wat de leverancier moet invullen.

Kies eerst het "Vraag type" via de dropdown "Selecteer een ander vraagtype". De vijf beschikbare typen zijn:

De toggle "Verplicht" bepaalt of de leverancier verplicht is een antwoord te geven vóór indiening.

Bij "Enkele keuze" en "Selecteer meerdere antwoorden" verschijnt een tabel met de antwoordopties. Per optie stel je drie dingen in:

De antwoordtekst is wat de leverancier te zien krijgt — vul dit in zoals je het wilt tonen. Standaard staan er al opties als "Uitstekend", "Goed", "Voldoende" klaar bij het type "Enkele keuze", maar je kunt ze vrij aanpassen.

De "Knockout"-toggle per optie bepaalt of het kiezen van die optie de leverancier automatisch uitsluit. Een "Nee" op een verplichte uitsluitingsverklaring die je als KO markeert, zorgt ervoor dat die inschrijving automatisch buiten de beoordeling valt.

De velden "Punten" en "Gewicht (0 t/m 1)" zijn relevant wanneer deze vraag meetelt in de gunningsformule. Voeg een nieuwe antwoordoptie toe via het invulveld "Geef hier je antwoord" onderaan de tabel.

Onderaan de antwoordconfiguratie zie je ook de optie om een document als bijlage toe te voegen via de knop "Documenten toevoegen". Dat is handig als je bij de vraag direct een toelichting of een referentiedocument wil meegeven. Er is ook een knop "Analyseer met AI" zichtbaar — deze functie voert op dit moment geen daadwerkelijke documentvalidatie uit en mag niet worden gebruikt als verificatie van de geldigheid van een document.

De sectie "Beantwoording leverancier" onderaan de tab toont een preview: zo ziet de vraag eruit voor de inschrijver.

Ga naar de tab "Beoordeling". Hier stel je in hóé een evaluator de antwoorden van leveranciers beoordeelt — ongeacht wat de leverancier als antwoord heeft gegeven.

De twee centrale instellingen zijn de "Evaluatiemethode" en het "Minimum aantal beoordelaars".

Evaluatiemethode kies je uit twee opties. Bij "Consensus" komen de beoordelaars gezamenlijk tot één eindoordeel — iedereen bespreekt en stelt bij tot er overeenstemming is. Bij "Gemiddelde" worden de individuele scores automatisch gemiddeld. De keuze hangt af van hoe jouw team wil werken en hoe zwaar een vraag weegt.

Minimum aantal beoordelaars bepaalt hoeveel mensen minimaal moeten beoordelen voordat de vraag als afgerond wordt beschouwd. Is dat aantal bereikt, dan verdwijnt de vraag uit het beoordelingsoverzicht van de overige beoordelaars. De standaardwaarde staat op nul — dat betekent dat inkopers de eindscore kunnen invoeren zonder op andere beoordelaars te wachten. Zet dit veld op minimaal 1 als je wilt dat er altijd iemand feitelijk beoordeeld heeft. Tenpu toont een waarschuwing als je een minimum van 0 instelt met de methode "Gemiddelde": "Minimum van 0 is alleen toegestaan met Consensus evaluatiemethode".

Bij meerkeuzevragen met punten kun je in de "Beantwoording evaluator"-sectie per antwoordoptie de bijbehorende puntenscore instellen. Tenpu herberekent de scores automatisch als je er één aanpast.

De meest voorkomende misvatting is dat het antwoordtype het beoordelingstype bepaalt. Dat is niet zo. Een ja/nee-vraag waarbij je "Ja" als KO markeert heeft in de beoordelingstab geen beoordeling nodig — kies dan "Geen antwoord noodzakelijk" als vraagtype in de beoordelingstab. Een informatievraag die je als "Geen antwoord noodzakelijk" hebt ingesteld bij antwoord, kan toch een beoordelingsscore krijgen als je dat wilt — al is dat ongebruikelijk.

De strekking: klassificatie moet worden ingevuld, antwoord bepaal je voor de leverancier, en beoordeling stel je los in voor de evaluator.

Tenpu slaat wijzigingen automatisch op. Wacht even tot je de melding "Opgeslagen" ziet voordat je verder gaat naar de volgende vraag — het opslaan duurt soms twee tot drie seconden. Bij een netwerkfout toont Tenpu "Opslaan mislukt".

Als alle vragen van je vragenlijst zijn geconfigureerd, kun je de gunningsformule instellen en bepalen hoe kwaliteitspunten worden gewogen. Zie ook: De gunningsformule kiezen.